1. Remboursement de l’abonnement
Chez [Nom de votre site Web], nous nous efforçons de fournir les meilleurs services d’abonnement IPTV. Si vous n’êtes pas satisfait de nos services ou rencontrez des problèmes avec votre abonnement, nous proposons une politique de remboursement comme suit :
- Période de remboursement : vous pouvez demander un remboursement dans les [Insérer le nombre de jours] jours à compter de la date d’achat de votre abonnement.
- Admissibilité au remboursement : Pour être éligible à un remboursement, vous devez répondre aux critères suivants :
- Votre abonnement est toujours dans la période de remboursement.
- Vous n’avez pas violé nos termes et conditions ou notre politique d’utilisation acceptable.
- Vous n’avez causé aucun dommage aux services ni violé les lois applicables lors de l’utilisation de nos services.
- Processus de remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à contact@primevodiptv.com et fournir les informations suivantes :
- Votre nom
- Détails de l’abonnement (par exemple, numéro de commande, plan d’abonnement)
- Motif de la demande de remboursement
- Approbation du remboursement : notre équipe de support client examinera votre demande de remboursement et évaluera son éligibilité. Notre objectif est de traiter les demandes de remboursement dans un délai de [Insérer le nombre de jours] jours ouvrables.
- Méthode de remboursement : les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l’achat initial. Veuillez noter que le remboursement peut prendre un certain temps avant d’apparaître sur votre compte, selon le délai de traitement de votre institution financière.
2. Circonstances exceptionnelles
Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons considérer les demandes de remboursement en dehors du délai standard de remboursement. De telles circonstances peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter :
- Problèmes techniques qui vous empêchent d’accéder au service pendant une période prolongée.
- Défaut de notre part à fournir les services souscrits tels que décrits.
Notre équipe évaluera ces cas individuellement et les remboursements seront émis à notre discrétion.
3. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d’aide pour une demande de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à contact@primevodiptv.com .
Copyright © 2023 primevodiptv.com
